URGENCE / Dépannage

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Processus Rapide


Même si vous n'êtes pas au bénéfice d'un contrat de support auprès d'ISP Datacenter, nous intervenons au plus vite!

01

Prise de contact

Commencez par prendre contact avec nous par téléphone: +41 22 533 04 54

02

Description du problème

Décrivez-nous le problème rencontré et indiquez à quel endroit nous devons intervenir.

03

Intervention

Nous intervenons au plus vite en fonction de nos disponibilités.

Tarifs Urgences


Les tarifs indiqués sont hors TVA Suisse. Ils sont uniquement appliqués lors d'interventions hors contrats de maintenance spécifiques. Les tarifs horaires appliqués aux contrats de maintenance sont inférieurs.

Standard

Le tarif s'applique les jours ouvrés du lundi à 08h30 au vendredi à 18h00, en journée uniquement.

  • Du lundi au vendredi (hors fériés)
  • De 08h30 à 18h00
  • Facturation par 1/2 heure entamée
  • Première heure facturée à 100%
  • Intervention au mieux (hors contrat)
CHF 395.00/heure
Nuit en semaine

Le tarif nuit s'applique du lundi soir à partir de 18h00 jusqu'au vendredi matin à 08h30.

  • Du lundi au vendredi (hors fériés)
  • De 18h00 à 08h30
  • Facturation par 1/2 heure entamée
  • Première heure facturée à 100%
  • Intervention au mieux (hors contrat)
CHF 595.00/heure
Weekends et jours fériés

Le tarif weekend et jour férié s'applique de la veille du jour fériéà 18h00 jusqu'au lendemain à 08h30.

  • Jours fériés
  • 24h/24
  • Facturation par 1/2 heure entamée
  • Première heure facturée à 100%
  • Intervention au mieux (hors contrat)
CHF 895.00/heure